Mô tả công việc
- Có khả năng xử lý tình huống, tư vấn thông tin sản phẩm ngành hành thời trang, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, qua các kênh ( Call, Chat Zalo, Email, Facebook). Đặc biệt qua kênh Facebook
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại, góp ý của khách hàng.
- Phản hồi các bình luận trên Fanpage.
- Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường làm việc tốt.
Yêu cầu ứng viên
- Yêu thích công việc CSKH.
- Kỹ năng làm việc đội nhóm.
- Có khả năng phân tích, đàm phán giải quyết vấn đề tốt.
- 1 năm kinh nghiệm CSKH, đặc biệt trong môi trường Thương Mại Điện Tử.
- Có kỹ năng Excel và giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế.
- Yêu thích sale thời trang, đặc biệt là thời trang nữ.
- Có kinh nghiệm sử dụng Hubspot, Zendesk,Saleforce. Hệ thống Call Zoiper, MicroSip....
- Có máy tính cá nhân.
Địa điểm làm việc: Quận 1, TP HCM
Quyền lợi được hưởng
- Lương: Thỏa thuận + bonus
- Lương tháng 13
- 12 ngày phép/ năm
- Thời gian làm việc: xoay ca
- Có máy tính cá nhân
Ca 1: 9h -18h.
Ca 2: 13h-22h
Liên hệ
- Điện thoại: 0345300407 – 0901863222 Ms.Trang
- Cv gửi về email: trangpham07081999@gmail.com
- Địa chỉ: Tầng 12, Việt Hàn Tower, 203 Phố Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
